Cancelamento de assinatura
Para cancelar uma assinatura na Eduzz, aceda ao menu "Minhas Compras" na sua conta Eduzz, selecione "Assinaturas", clique nos três pontos (...) ao lado da assinatura desejada e selecione a opção "Cancelar assinatura". Após o cancelamento, você continuará com acesso ao conteúdo até o fim do período pago.
Informações Importantes:
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Acesso Contínuo:
Após o cancelamento, você ainda terá acesso ao conteúdo até a finalização do ciclo de pagamento ativo.
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Reembolsos vs. Cancelamentos:
Um pedido de cancelamento é diferente de um pedido de reembolso; o primeiro garante a interrupção da cobrança, enquanto o segundo recupera o valor pago. O prazo para solicitaçào do reembolso é de 7 dias a contar a partir do dia da compra.
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Contate o Suporte:
Caso tenha dificuldades para cancelar a sua assinatura pelo portal, pode abrir um chamado através do formulário de suporte da Eduzz para obter ajuda.
Cancelando pelo próprio site:
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Na página "Minhas Assinaturas" configurada, cancele através do perfil de usuário, gerenciando pagamentos e clicando em "Cancelar".
Observações importantes:
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Pausar assinatura: Em vez de cancelar, é possível pausar um plano para suspender cobranças e benefícios temporariamente.
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Reembolsos: Se o cancelamento for feito dentro do prazo, um reembolso pode ser processado pelo Wix Payments.
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Renovação Automática: É possível desativar a renovação automática para que o plano expire naturalmente.
Se ainda ficar alguma dúvida, nos envie um email clublovemove@gmail.com